Guida all'uso: TeamSystem Pay
Cosa è: insoluto
- Agente TSPay (Unlicensed)
- Yuri Filippetto
- Yuri Filippetto (Unlicensed)
Domanda
Cosa significa quando lo stato di un incasso è ‘INSOLUTO’?
Risposta
Con lo stato ‘INSOLUTO’ identifichiamo un incasso tramite SDD per il quale la Banca di radicamento del pagatore ci ha notificato il mancato addebito dell’importo, indicandone la specifica causale o motivazione.
Si tratta quindi di un addebito che hai disposto direttamente sul conto corrente del tuo cliente e che, per diverse ragioni, non è andato a buon fine. Lo storno dell’operazione di solito è visibile sull’estratto conto del debitore sotto forma di riaccredito: in altre parole, ad un movimento di segno negativo (es. -50,00€) ne segue un altro - di pari importo - di segno positivo (es. +50,00€) dopo alcuni giorni.
Intercetterai lo stato ‘INSOLUTO’ su un incasso sempre a seguito di un iniziale passaggio in stato ‘ESEGUITO’, in quanto generalmente viene notificato dalla Banca del debitore a posteriori rispetto all’esecuzione dell’addebito.
Se la causale dell’insoluto è “Fondi insufficienti”, ossia quando il tuo cliente non dispone sul suo conto corrente di una somma sufficiente a coprire l’addebito, la sua Banca di radicamento ce lo notifica in genere dopo 2-3 giorni da quando l’incasso è passato in stato ESEGUITO.
E' bene ricordare però che da regolamento SEPA il pagatore ha diritto a richiedere lo storno di una disposizione di addebito sul proprio conto corrente entro 8 settimane da quando questa si è perfezionata. In casi più remoti, il pagatore ha fino a 13 mesi di tempo per disputare l’addebito se questo viene considerato “Non autorizzato”, ossia avvenuto al di fuori di un mandato valido ed in maniera fraudolenta.
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